REGULAMIN FUNKCJONOWANIA GABINETÓW PSYCHOLOGICZNO-TERAPEUTYCZNYCH CENTRUM ZMIANA MARTA ŻELANIS

§ 1.  Postanowienia ogólne

 

1. Gabinety psychologiczno-terapeutyczne Centrum Zmiana Marta Żelanis (dalej: „Centrum Zmiana”) świadczą usługi z zakresu pomocy psychologicznej, logopedycznej i terapeutycznej w atmosferze bezpieczeństwa, zaufania i wzajemnego szacunku.

2. Niniejszy regulamin określa zasady porządkowe i organizacyjne obowiązujące na terenie Centrum.

3. Regulamin jest dostępny w siedzibie placówki oraz udostępniony jest na stronie internetowej Centrum Zmiana pod adresem https://www.centrum-zmiana.pl/regulamin

4. Każdy klient przed rozpoczęciem współpracy ma możliwość zapoznania się z regulaminem. Skorzystanie z usług Centrum Zmiana oznacza akceptację zasad organizacyjnych w nim zawartych.

 

§ 2. Cel i zadania Centrum zmiana

 

1. Celem funkcjonowania gabinetów psychologiczno-terapeutycznych Centrum Zmiana jest:

   1. świadczenie profesjonalnej pomocy psychologicznej, logopedycznej i terapeutycznej,

   2. wspieranie rozwoju i zdrowia psychofizycznego dzieci i młodzieży oraz dorosłych,

   3. edukacja i wsparcie Opiekunów prawnych w zakresie terapii i rozwoju podopiecznych,

   4. diagnoza, terapia i konsultacje dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjentów.

2. Zadania placówki obejmują w szczególności:

   1. przeprowadzanie diagnoz i ocen rozwojowych,

   2. prowadzenie zajęć terapeutycznych indywidualnych i grupowych,

   3. udzielanie konsultacji i porad dla Rodziców/Opiekunów prawnych,

   4. opracowywanie planów terapeutycznych oraz zaleceń do pracy własnej w domu,

   5. dbanie o bezpieczeństwo i komfort pacjentów w trakcie pobytu w gabinecie.

 

§ 2. Czas i miejsce świadczenia usług

 

1. Usługi świadczone są w siedzibie Centrum Zmiana, pod adresem: ul. Platynowa 11/5, Gdańsk oraz ul. Dywizji Wołyńskiej 37A , Gdańsk

2. Zajęcia odbywają się w ustalonych terminach, zgodnie z harmonogramem przekazanym klientowi.

3. Centrum Zmiana zapewnia opiekę nad dzieckiem wyłącznie w czasie trwania zajęć.

4. Terminy zajęć mogą być zmieniane wyłącznie za zgodą Centrum Zmiana lub w przypadku nagłej choroby/nieprzewidzianych okoliczności – wówczas ustalany jest nowy termin, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez klienta.

 

§ 4. Zasady przebywania w placówce

 

1. Na teren placówki Centrum Zmiana mogą wchodzić wyłącznie osoby umówione na wizytę lub osoby towarzyszące dziecku – po uzgodnieniu ze specjalistą.

2. Osoby towarzyszące proszone są o oczekiwanie w wyznaczonej poczekalni i o zachowanie ciszy, aby nie zakłócać przebiegu zajęć innych pacjentów.

3. Dzieci przebywają w placówce pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego do momentu rozpoczęcia zajęć. Po ich zakończeniu rodzic lub opiekun niezwłocznie odbiera dziecko.

4. W placówce obowiązuje całkowity zakaz całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz używania e-papierosów, stosowania przemocy fizycznej lub słownej, używania wulgaryzmów oraz zachowań agresywnych lub obraźliwych wobec personelu i innych osób przebywających na terenie Centrum Zmiana.

5. Zabrania się wnoszenia na teren Centrum alkoholu, środków odurzających oraz przedmiotów niebezpiecznych.

6. Osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji psychoaktywnych, a także osoby zachowujące się w sposób agresywny, mogą zostać niezwłocznie poproszone o opuszczenie placówki Centrum Zmiana.

7. Centrum Zmiana zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom, które swoim zachowaniem zakłócają bezpieczeństwo i prawidłowy przebieg zajęć.

 

§ 3. Punktualność i zasady umawiania wizyt

1. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.

2. Klient zobowiązuje się do punktualnego przybycia na umówione spotkanie.

3. Spóźnienie nie powoduje przedłużenia wizyty – zajęcia kończą się o pierwotnie ustalonej godzinie.

4. Odwołanie wizyty powinno nastąpić nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.

5. Nieodwołanie wizyty w tym terminie lub nieobecność na umówionych zajęciach skutkuje utratą wpłaconego zadatku zgodnie z § 4 ust. 3 regulaminu.

 

§ 4. Płatności

 

1. Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem internetowej platformy do umawiania wizyt, wskazanej przez Centrum Zmiana, https://centrum-zmiana.bookero.pl/

2. Podczas rezerwacji klient dokonuje płatności zadatku na poczet umówionej wizyty, zgodnie z informacjami widocznymi w systemie.

3. Zadatek stanowi formę zabezpieczenia terminu wizyty. W przypadku nieodwołania wizyty na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem – zadatek przepada na rzecz Centrum Zmiana jako rekompensata za zarezerwowany czas specjalisty.

4. W przypadku odwołania wizyty w terminie (co najmniej 24 godziny wcześniej), zadatek może zostać przeniesiony na nowy termin wizyty lub zwrócony klientowi – według jego wyboru.

5. Wpłata zadatku i dokonanie rezerwacji oznaczają akceptację warunków płatności określonych w niniejszym regulaminie.

6. Centrum Zmiana zastrzega możliwość uregulowania szczegółowego sposobu płatności w odrębnej umowie lub aneksie. Warunki płatności zostaną przedstawione klientowi przed rozpoczęciem świadczenia usług i wymagają jego akceptacji.

 

 

§ 5. Rzeczy osobiste

 

1. Centrum Zmiana zapewnia możliwość pozostawienia odzieży wierzchniej oraz obuwia w wyznaczonym do tego miejscu.

2. Centrum Zmiana nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru w poczekalni lub innych pomieszczeniach.

3. Za rzeczy osobiste dziecka pozostawione bez nadzoru odpowiedzialność ponosi Rodzic/Opiekun prawny. Centrum Zmiana nie odpowiada za utratę lub zniszczenie rzeczy.

4. Klienci proszeni są o niepozostawianie w placówce przedmiotów wartościowych, takich jak telefony, portfele, biżuteria itp.

5. Korzystanie z telefonów komórkowych podczas sesji jest dozwolone wyłącznie za zgodą specjalisty.

 

§ 6. Porządek i bezpieczeństwo

 

1. Klienci zobowiązani są do poszanowania mienia będącego własnością Centrum Zmiana w szczególności wyposażenia oraz pomocy terapeutycznych znajdujących się w gabinetach.

2. Sprzęt i materiały terapeutyczne mogą być używane wyłącznie zgodnie z zaleceniami specjalisty.

3. W przypadku celowego uszkodzenia mienia Centrum Zmiana przez klienta lub dziecko, Rodzic/Opiekun może zostać zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy lub odtworzenia uszkodzonego wyposażenia.

4. Centrum Zmiana dba o zachowanie odpowiednich warunków higienicznych i bezpieczeństwa pracy zgodnych z obowiązującymi przepisami.

 

§ 8. Postanowienia końcowe

 

1. Centrum Zmiana zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w siedzibie placówki oraz udostępniony jest na stronie internetowej Centrum Zmiana pod adresem https://www.centrum-zmiana.pl/regulamin

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01-12-2025 r.